モンクレールオンラインストアでご購入いただいた商品は、商品の到着日から20日以内であれば返品することができます。

返品フォーム作成日より、14日以内に弊社指定の配送センターへ返送してください。

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返品される商品は、当社の返品ポリシーに沿っている必要があります。

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• 返品される商品は、未着用、未使用かつ損傷がなく、タグがすべて付いたままで、包装されていたパッケージと一緒でなくてはなりません。

• アクセサリーやシューズの返品をご希望の場合は、配送時に入っていたボックスに、本物であることを保証するカードと共に収められている必要があります。カード（QRコード）は、ボックスに含まれる封筒の中にあります。

• 配達先と同じ国からだけ返品することができます。

• Moncler.com、Moncler APP、またはMoncler店舗でのオンライン商品の購入サービスを利用のうえご購入。

• ご注文商品の到着日から20日以内でなくてはなりません。

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上記の条件がすべて満たされている場合：

• 商品がお手元に届いてから、返品ボタンをクリックするだけです。

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ご登録がまだの方は、オンライン返品フォームにご入力ください。

• 送り状ラベルをヤマト運輸のプリペイド返品用ラベルに貼り替えてください。

• ヤマト運輸に集荷を依頼するか、指定の集積所に荷物を持ち込んでください。

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通常、ご返送いただいた商品を受領してから3営業日以内に返品の手続きを行います。

返品の受理後に払い戻しを行い、確認のメールをお送りします。

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返品の条件についての詳細は、法的情報をご覧ください。

上記の条件に合わない場合は、お客様の返品リクエストをお受けすることができかねます。

商品はお客様へ返送されますのでご了承ください。

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パーソナライズアイテムと香水は返品や交換の対象にはなりません。

当社の返品ポリシーについてのさらに詳しい情報は、当サイトの法的情報をお読みください。