我们的常见问题
我们有什么可以帮助您？
全部
购买
尺码指南
付款
配送
换货和退货
产品售后
精品店服务
我的账户和隐私
为何Moncler.com的购物体验别具特色？
如何跟踪订单？
我可以通过电话下单吗？
我可以取消或修改订单吗？
我遇到了技术问题，你们能提供帮助吗？
我是否可以预订商品？
我如何寄送礼物？
我的订单将如何包装？
如何选择合适的尺码？
你们接受哪些付款方式？
付款安全可信吗？
我的订单未被接受。为什么？
增值税是否包含在最终价格中？
交货时间和费用？
收货时是否需要签名？
是否有配送限制？
退货政策
如何寄送我的退货？
我可以使用自己的退货方式吗？
我丢失了预付费退货标签，怎么办？
退款流程是怎样的？
我可以更换不同的商品吗？
你们可以帮助我进一步了解产品吗？
一般保养
外套
成衣和柔软配饰保养
鞋履保养
包袋保养
太阳镜保养
我是否可以到精品店取走我订购的商品？
我可以在精品店内选购线上商品吗？
我可以在專門店退貨嗎?
我可以预定精品店有货的商品吗？
如何联系精品店？
注册账户有哪些专属服务？
我如何修改或关闭我的账户？
我如何接收Moncler更新？
我的数据是否安全？
仍需帮助？
联系我们
探索我们的服务
购物与产品建议
探索此服务
订单管理
管理您的订单
