モンクレールの返品ポリシーに基づき、クライアントアドバイザーが返品のお手続きをサポートいたします。なお、返品はご購入された国内でのみ承ります。

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交換する

  • Step 01

    フォームを記入

    アイテムの交換をご希望の場合、お客様のアカウントにログイン後、手順に従ってください。または交換フォームをご利用ください。

  • Step 02

    新しい商品を選択

    返品したい商品を指定し、理由を選んでください。次に、交換したい新しい商品を追加してください。

  • Step 03

    返品を手配

    商品に同梱されているヤマト運輸の着払い返品伝票をご利用ください。この伝票を紛失された場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。

  • Step 04

    確認

    モンクレールの流通センターで返送品を受け取り、内容を確認した後、新しい商品を発送いたします。

ご不明な点はございませんか?

モンクレールのサービス

注文の追跡とリクエスト

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