返品

クライアントアドバイザーが、オンラインまたはストアでの返品をサポートいたします。お客様のアイテムは購入した国でのみ返品可能であり、モンクレールの返品ポリシーに従うものとします。

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Step 01
フォームを記入
モンクレールのアカウントをお持ちの場合、ログイン後、「返品」の手順に従ってください。アカウントなしで手続きを行う場合、オンライン返品フォームにご記入ください。
Step 02
返品伝票を確認
商品に同梱されているヤマト運輸の着払い返品伝票をご利用ください。この伝票を紛失された場合は、クライアントサービスまでご連絡ください。
Step 03
梱包
返送品は梱包頂き、商品に同梱されているヤマト運輸の着払い返品伝票をご利用ください。ヤマト運輸に連絡して集荷をご依頼いただくか、指定された営業所にお持ち込みください。配達証明は大切に保管してください。
Step 04
確認
返送品を受け取り、すべての要件を満たしていることを確認した時点で、メールをお送りいたします。